FAQ

Du hast Fragen? Wir haben hoffentlich die passende Antwort für dich! Hier sind unsere FAQ für Euch!

Wie wird versendet?
Wir versenden Eure Bestellungen per DHL

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
- Vorkasse / Überweisung innerhalb von 5 Tagen
- Paypal
- Bar oder ec-Karte im Laden 

Wie kann ich sammeln?
Im Warenkorn “sammeln” auswählen, zum Beenden bitte eine kurze email an info@kleine-emma.de

Was passiert, wenn Lagerware und Vorbestellungen zusammen bestellt werden?
Eure Bestellungen werden erst versendet, wenn alle Stoffe da sind. Wünscht Ihr getrennten Versand, bitte die Stoffe nicht in einer Bestellung zusammen fassen. 

Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Die Rechnung erhaltet Ihr per email sobald Eure Bestellung unterwegs ist.

Gibt es Rabatt für Gewerbekunden?
Bitte legt ein Kundenkonto an und sendet euren Gewerbeschein an info@kleine-emma.de und ihr bekommt 10% auf alle Stoffe. (Rabatt wird im Kundenkonto hinterlegt, er gilt nicht beim Kauf von Gutscheinen)

Kann man euch besuchen?
Ja :) 
Montag 14.12. und Dienstag 15.12. sind wir von 9:30 - 14:30 für euch da
Ab dem 16.12. nur noch Online - Versand oder Abholung sind während dem Lockdown weiter möglich. 

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